Términos y condiciones de compra

Estos términos regulan las compras en la tienda en línea de Freedom Oficial. Al confirmar un pedido declaras que los leíste y aceptas. Se aplican junto con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normas colombianas.

Quién vende

• Razón social: [POR CONFIRMAR: razón social o nombre del titular]
• NIT o documento: [POR CONFIRMAR: NIT]
• Domicilio: [POR CONFIRMAR: dirección], Garzón, Huila, Colombia
• Contacto: WhatsApp (+57) 323 336 6709 y [POR CONFIRMAR: correo]

Precios y pagos

Los precios se muestran en pesos colombianos e incluyen [POR CONFIRMAR: impuestos incluidos o no]. El total definitivo se calcula al confirmar el pedido. Medios de pago: [POR CONFIRMAR: medios de pago aceptados]. El pedido se prepara cuando el pago queda confirmado.

Envíos

Enviamos a los municipios disponibles en el formulario de compra. Costo y tiempos de entrega: [POR CONFIRMAR: costo de envío y plazos por zona].

Cambios y devoluciones

[POR CONFIRMAR: condiciones de cambio por talla o color, plazo y estado de la prenda]

Derecho de retracto

En las ventas a distancia puedes retractarte dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, según el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, salvo en las excepciones que la ley establece, entre ellas los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

Prendas personalizadas (Freedom Lab)

• Garantizas que tienes derecho a usar las imágenes y textos que subes y que no infringen derechos de terceros.
• Revisamos cada diseño antes de producirlo y podemos contactarte o rechazar un diseño ofensivo, ilegal o de calidad insuficiente para estampar.
• La vista previa es una aproximación: pueden existir pequeñas diferencias de color, tamaño y posición.
• [POR CONFIRMAR: condiciones de cambio de prendas personalizadas]

Garantía

Las prendas tienen la garantía legal de calidad, idoneidad y seguridad. [POR CONFIRMAR: plazo y procedimiento de garantía]

Peticiones, quejas y reclamos

Escríbenos por WhatsApp o a [POR CONFIRMAR: correo]. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra política de privacidad.