Política de tratamiento de datos personales

Esta política explica cómo Freedom Oficial trata los datos personales de quienes compran o se comunican con la tienda, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas colombianas sobre protección de datos personales.

Responsable del tratamiento

• Razón social: [POR CONFIRMAR: razón social o nombre del titular]
• NIT o documento: [POR CONFIRMAR: NIT]
• Domicilio: [POR CONFIRMAR: dirección], Garzón, Huila, Colombia
• Correo de atención: [POR CONFIRMAR: correo para consultas y reclamos]
• WhatsApp: (+57) 323 336 6709

Datos que recopilamos

Al hacer un pedido: nombres y apellidos, número de documento, celular, correo electrónico, departamento, municipio, barrio y dirección de entrega, notas del pedido y comprobante de pago cuando lo envías. Si usas Freedom Lab: las imágenes que subes y el diseño que creas. Al rastrear un pedido: la referencia y el celular que escribes.

Para qué los usamos

• Procesar, preparar, enviar y hacer seguimiento a tus pedidos.
• Comunicarnos contigo sobre tu pedido por WhatsApp, llamada o correo.
• Producir las prendas personalizadas con los archivos que nos entregas.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• [POR CONFIRMAR: otras finalidades, por ejemplo envío de novedades, solo con autorización expresa]

Tus derechos

Como titular puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre su uso; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización o pedir la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y acceder a ellos de forma gratuita.

Cómo ejercerlos

Escríbenos a [POR CONFIRMAR: correo para consultas y reclamos] o por WhatsApp. Las consultas se responden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, según la Ley 1581 de 2012.

Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y los plazos legales [POR CONFIRMAR: plazo de conservación]. Los archivos de pedidos y de Freedom Lab se guardan en almacenamiento privado al que solo accede el equipo de la tienda.

Encargados y transferencias

[POR CONFIRMAR: empresas de mensajería, pasarelas de pago u otros proveedores que reciben datos para cumplir el pedido]

Vigencia

Esta política rige desde su publicación en esta página. Cualquier cambio sustancial se publicará aquí.